河南哈威重工科技有限公司-專業生産三邊形沖擊壓路機,沖擊式壓實機,沖擊式壓路機!
哈威重工-三邊形沖擊壓路機,沖擊壓實機,沖擊式壓路機!
沖擊壓路機
欄目分類
産品視頻

更多聯系我們

河南哈威重工科技有限公司
24小時銷售熱線:400-080-3556
西南區:13653840633(微信同号)
西北區:15093250907(微信同号)
華南區:15093250919(微信同号)
華北區:15093250808(微信同号)
東北區:15981870553(微信同号)
傳真:0371-86062351
郵箱:hwyaluji@163.com
售後服務:400-080-3556
公司地址:鄭州市二七區馬寨經濟開發
區鄭州科技學院南院路東

當前位置:網站首頁 > 售後服務 > 服務承諾服務承諾

服務承諾

一、服務承諾

1、我們将秉持熱情、禮貌的态度,認真正确的回答客戶所提出的問題;

2、我們對于用戶所咨詢的問題将在1小時内給予回複;

3、保修期内,針對用戶投訴的産品質量問題,有代理商的地區将在24小時内到達給予維修,國内其他地區将在48内到達給予維修;對于非産品質量問題的投訴,可根據客戶投訴理由與要求,在24小時内給出處理意見;在保修期過後,如接到客戶投訴的産品質量問題經雙方協商好處理方案後,1-2個工作日内到達現場給予維修。

 

二、服務内容

1、售前服務:我們為用戶提供售前咨詢服務。商務人員将根據客戶需求,為用戶選擇性價比最為合理的産品型号;

2、售中服務:我們常年備有充足貨源,明諾服務人員能在接到用戶訂購通知書,了解所需産品規格型号,确認供貨時間及地點後,第一時間為用戶免費送達産品;

3、售後服務:我們為用戶建立一整套跟蹤服務系統,對用戶報修、維修人員上門維修、服務回訪等進行實時跟蹤,以求服務盡善盡美。我們為用戶提供定期維護保養,為用戶免費檢測設備運行情況,并當場指導用戶正确使用機器、解答用戶疑難問題。

 

三、保修内容、對象與期限

1、保修内容

從本公司或經銷商購買産品後,請您閱讀說明書并按照說明書正确操作說明使用,在保修期内,因材料、制造或設計而引發的産品質量問題,公司承諾對不同的部件包修或包換。

2、保修對象與期限

保修期限: 1年

我們産品用戶享受不低于國家三包規定的包修期限:包修期限内,為用戶提供免費服務;包修期限外,按照長興産品統一的收費标準為用戶提供有償服務;

3、下列情況引起的車輛損壞不具有保修效力

(1)未按使用說明書操作使用的;

(2)不在公司指定的維修處修理的;

(3)超過保修期限的;

(4)不是使用本公司制造的零部件的;

(5)未經公司授權允許,擅自改裝的;

(6)超過最大承載能力使用的;

(7)由于台風、水災、火災、地震、戰争等不可抗力因素所引起的。(保管不善)

 

四、保修生效

      購買者必須在購買處,如實填寫保修卡,蓋章簽字後,國内用戶寄還本公司,國外用戶寄還經銷商處,并由經銷商按公司規定表格錄入電腦,E-mail給公司,并經公司确認已收到,方能生效。

 

特别聲明:

      您使用本公司産品時,由于不按說明書操作使用,通過不正當的使用方法,導緻産品損壞的,均不屬于包換或包修範圍。 敬請諒解!




    版權所有 © 河南哈威重工科技有限公司| 豫ICP備14025061号 地址:中國-鄭州二七區馬寨經濟開發區鄭州科技學院南院路東
    售後服務:400-080-3556 郵箱:hwyaluji@163.com 百度網站地圖 谷歌網站地圖

    掃一掃關注我們

    • 電話:400-080-3556
    http://cj6qa.dnsy7sf.top| http://z4dicf.dnsy7sf.top| http://ogdc.dnsy7sf.top| http://8wvze.dnsy7sf.top| http://cri4o.dnsy7sf.top| http://rdzgg.dnsy7sf.top| http://etce6c.dnsy7sf.top| http://le6rjz5e.dnsy7sf.top| http://kjo4o.dnsy7sf.top| http://aaqk.dnsy7sf.top